Diagnostic Energie
Diagnostiquez les problèmes de démarrage, de batterie et de charge.
Les symptômes de démarrage/allumage peuvent avoir plusieurs causes. Pour trouver l’origine du problème, il faut procéder par élimination.
Procurez-vous avant tout un chargeur qui soit fiable et qui a déjà fait ses preuves sur d’autres appareils.
Si vous avez laissé votre iPhone au fond d’un tiroir pendant plusieurs semaines, laissez charger votre iPhone pendant une heure minimum, car il est fort probable que la batterie est complètement déchargée.
Lors que vous le branchez à un chargeur, plusieurs possibilités de réactions se présentent à vous :
- Rien ne se passe, l’écran est noir : soit le dock de charge, soit la batterie, soit les deux sont hors service.
- Une pile rouge apparaît avec un symbole d’électricité : votre appareil n’est pas branché au chargeur.
- Une pile rouge apparaît sans le symbole d’électricité : votre appareil est branché au chargeur et charge sans problème.
- Si le symbole clignote trois fois puis s’éteint, cela signifie que l’appareil est bien connecté, mais la charge à un problème.
- Si votre iPhone ne démarre pas, mais qu’il semble fonctionner (sonnerie, alertes, vibreur réactif, son marche/arrêt) alors, branchez-le sur votre ordinateur et vérifiez s’il est reconnu par iTunes.
- Si oui alors c’est un problème d’affichage et non un problème d’alimentation.
- Si votre iPhone est chargé, qu’il démarre en le branchant à un chargeur, mais il ne s’allume pas avec le bouton Power (marche/arrêt), il faut dans un premier temps vérifier si la connectique du bouton Power est bien branchée.
- Dans un deuxième temps s’il est bien branché, débranchez-le et branchez une nappe Power neuve sans l’installer dans le téléphone (branchement extérieur). Appuyez sur la pastille qui fait contact et voyez si l’écran s’allume. Si oui, changez la nappe Power.
Servez-vous de ce tableau pour faire vos tests avant de vous lancer dans une réparation.
| Constat | Test à effectuer | Résultat | Conclusion |
| L’iPhone ne s’allume pas. L’écran est noir, le vibreur ne réagit pas avec le bouton silencieux, le téléphone ne réagit pas aux appels et le voice over ne réagit pas lors qu’on appuie de façon prolongée sur le bouton Home (Accueil). | Le brancher 1h minimum sur un chargeur qui fonctionne sur un autre appareil. | Rien ne se passe. | Mettre l’appareil à charger une nuit puis le brancher sur un ordinateur en lançant iTunes. Si l’appareil est detecté par iTunes, il s’agit d’un problème d’affichage. Si non, soit le connecteur de charge, soit la batterie, soit la carte mère sont à changer. |
| L’iPhone ne s’allume pas. L’écran est noir, le vibreur ne réagit pas avec le bouton silencieux, le téléphone ne réagit pas aux appels et le voice over ne réagit pas lors qu’on appuie de façon prolongée sur le bouton Home (Accueil). | Le brancher 1h minimum sur un chargeur qui fonctionne sur un autre appareil. | Le symbole de la charge apparaît mais l’appareil ne démarre pas même après plusieurs heures de charge. | La batterie a perdu sa capacité de charge, il faut la changer. |
| L’iPhone ne s’allume pas. L’écran est noir, le vibreur ne réagit pas avec le bouton silencieux, le téléphone ne réagit pas aux appels et le voice over ne réagit pas lors qu’on appuie de façon prolongée sur le bouton Home (Accueil). | Le brancher 1h minimum sur un chargeur qui fonctionne sur un autre appareil. | L’appareil démarre mais bloque sur la pomme ou démarre en boucle. | La batterie a perdu sa capacité de charge, il faut la changer. |
| L’iPhone ne s’allume pas. L’écran est noir, le vibreur ne réagit pas avec le bouton silencieux, le téléphone ne réagit pas aux appels et le voice over ne réagit pas lors qu’on appuie de façon prolongée sur le bouton Home (Accueil). | Le brancher sur un chargeur qui fonctionne sur un autre appareil. | Lorsqu’on branche l’iPhone sur le chargeur il s’allume, mais si on le débranche il s’éteint aussitôt. | La batterie a perdue sa capacité de charge ou bien s’est désolidarisé du socle lors d’un choc important. il faut la changer la batterie et si cela ne change rien, vérifiez que les soudures ne sont pas endommagées. |
| La durée d’autonomie est anormalement courte. | Désactivez le module GPS et toutes les notifications des applications en arrière plan dans les réglages. | La durée d’autonomie est toujours insuffisante. | Changer la batterie |
| L’écran est noir mais le vibreur réagit avec le bouton silencieux, le téléphone sonne lors d’un appel et le voice over réagit lors qu’on appuie de façon prolongée sur le bouton Home (Accueil). | Effectuer un Hard Reboot. | Pas d’amélioration. | Changer l’écran. |
| L’appareil démarre en mode restauration (logo iTunes) | Installer le système à zéro (attention les données seront perdues) | Le SpringBoard apparaît. | Si le SpringBoard apparaît alors le problème est résolu si non essayez une nouvelle installation en mode DFU |
