Mode sans échec sur PS4
Votre PS4 a complètement planté ? Elle rencontre des difficultés à s’allumer normalement ou est confrontée à d’énormes lenteurs ? Les messages d’erreurs s’enchaînent ? Le logiciel système peut avoir un souci et nous vous expliquons ici tous les bienfaits du mode sans échec sur PS4 !
A quoi sert le mode sans échec sur PS4 ?
Tout comme sur un ordinateur ou un smartphone, la PS4 a son mode sans échec. Sur Android, il s’agit du mode recovery et sur iPhone le mode DFU. Ici, le principe est le même. L’idée est de remettre le système en ordre après des bugs. Une panne logicielle qui peut faire suite au téléchargement d’une application ou d’une mise à jour qui aurait mal été installée par exemple.
Le mode sans échec sur PS4 propose ainsi plusieurs fonctionnalités, du simple redémarrage forcé de la console en cas de freeze, à la même à la réinitialisation totale, effaçant toutes les données.
C’est pourquoi nous recommandons de sauvegarder vos données sur un disque dur externe (ou clé USB) avant cette opération. Vous pouvez simplement transférer vos données sur un périphérique ou les stocker sur Cloud. Bien sûr, dans la mesure du possible… Sinon, vous devrez recommencer vos jeux de zéro 🙂
Activer le mode sans échec sur PS4
Pour accéder au mode sans échec de la PS4, il faut :
- Eteindre la PS4
- Brancher la manette DualShock 4 en USB
- Rester longuement appuyé sur le bouton On/Off jusqu’à entendre un second bip. (Il faut donc rester appuyé malgré le 1er bip d’allumage classique).
C’est alors que le mode sans échec de la PS4 s’affiche sur votre téléviseur. Il s’agit d’un affichage simplifié sur un fond noir. Grâce à la manette branchée en USB, vous pourrez sélectionner la fonction dont vous avez besoin en validant avec la touche PS.
N’oubliez pas que votre manette PS4 ne fonctionnera pas en Bluetooth dans ce mode simplifié !
Passons rapidement en revue les options proposées dans ce mode sans échec de la PS4 :
- Redémarrer la PS4 = simple redémarrage de la console en cas de bugs passagers (freeze inopiné)
- Changer la résolution = si l’affichage est étiré, écrasé ou de mauvaise qualité car la PS4 ne détecte pas automatiquement la résolution de votre téléviseur. Si le problème persiste, essayez avec un autre câble HDMI.
- Mettre à jour le logiciel système = vous devez avoir paramétré le réseau WiFi sur votre PS4 ou brancher un câble ethernet. La console va chercher et effectuer les mises à jour disponibles.
- Restaurer les paramètres par défaut = remet à zéro la configuration du système (affichage, son, Internet, etc.). Utile si des bugs sont apparus après modification de votre part.
- Reconstruire la base de données = le système récupère et répare la base de données. Si des bugs surviennent de temps à autres, il peut y avoir un conflit logiciel. Permet de remettre en ordre les fichiers “perdus” ou manquants, sans effacer vos données.
- Réinitialiser la PS4 = la console va se remettre à zéro, en version d’usine. Toutes vos données seront effacées. Le WiFi doit être configuré un câble ethernet branché.
- Réinitialiser la PS4 (réinstaller le logiciel système) = toutes les données seront perdues. Utile si la console ne parvient pas à faire la réinitialisation seule ou si Internet rencontre un souci. Vous devez télécharger le logiciel système sur le site de Sony et le placer comme ainsi sur votre clé USB (ou disque dur externe) :
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- Créer un dossier PS4 à la racine
- Créer un sous-dossier UPDATE
- Placer le fichier téléchargé PS4UPDATE.PUP dedans.
- Brancher la clé USB et lancer l’option 7 du mode sans échec.
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Afin de sortir du mode sans échec, sélectionnez l’option 1 pour redémarrer simplement votre PS4 ! Et si vous avez besoin de pièces détachées pour PS4, nous avons tout ce qu’il faut également 🙂
Sa marche toujour pas je stress
Bonjour,
Sans plus d’information, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider :/
Bonjour,je maintien le bouton mais ça ne me donne pas le mode sans échec parce que le second bip que jentend c’est lorsque qu’elle s’éteint vous aurez une solution ?
Bonjour,
Je vous invite à bien vérifier les manipulations indiquées dans cet article. Il faut que la manette soit branchée en USB à la console.
Cordialement,
il demande de brancher une clef usb, j’ai beau attendre les deux bip le mode sans échec reste le même
Tout d’abord, bonjour 🙂
La console demande visiblement à être mise à jour / réintialiser via clé USB en téléchargeant les fiches systèmes dessus. Vous pouvez suivre les instructions de Sony ici : https://www.playstation.com/fr-fr/support/hardware/ps4/system-software/
Attention, si vous ne suivez pas l’ordre et la nomination des fiches sur la clé USB, la PS4 ne la reconnaîtra pas comme il faut.
Cordialement,
Anaïs
Bonsoir j’ai un souci la manette ne s’allume pas quand le mode sans échec et activé. Elle et branché à un câble Usb.
Bonjour,
Avez-vous essayé avec un autre câble USB ? Et une autre manette pour voir si c’est le port USB de votre console qui est défectueux ou bien votre manette ?
Cordialement,
Anaïs
Meme chose pour moi alors que j’ai le câble Usb d’origine avec la console Mais pas la manette..
Bonjour,
Peut-être que la manette a uns souci dans ce cas :/
Bonjour j’arrive pas à passer en mode sans échec puisque mon bouton d’alimentation ne fonctionne il n’y a t’il pas une autre d’y accéder a part celle là?
Bonjour,
Malheureusement non… Et la nappe du bouton power est soudée à la carte mère, assez difficile de la remplacer donc…
lorsque je veux enlever le mode sans échec en redémarrant la PS4, sa m’affiche toujours le mode sans échec
Bonjour,
C’est que le système a probablement besoin d’être mis à jour ou la base de données reconstruite voire réinitialiser. Vous devriez essayer ces options si le redémarrage ne fonctionne pas.
Cordialement,
Anaïs
Bonjour j’aimerais mettre ma play en mode sans échec pour reconstruire la bas de donnés mais mon bouton power et casser
A t’il une autre solution pour la mettre en mode sans échec
Bonjour Yacine,
Malheureusement il n’existe aucun moyen pour mettre votre PS4 en mode sans échec, sans utiliser le bouton Power. Vous allez devoir réparer votre bouton avant de pouvoir faire la manipulation.
Cordialement,
Maxime
Bonjour, ma PS4 ne s’allume plus j’ai donc essayé de la mettre en mode échec, et j’ai partiellement réussi car j’entends les 2 bips, mais il n’y a rien qui s’affiche sur mon écran est-ce normale ? aidez-moi svp .
Bonjour,
Non, vous l’aurez compris, ce n’est pas normal… Est-ce que votre PS4 a subi un choc, chute, eau, orage, coupure de courant ou autre qui pourraient expliquer le problème initial ? Car à distance, difficile d’établir un diagnostic précis.
Avez-vous vérifié le fonctionnement du câble HDMI ? Et essayé sur un autre port HDMI voire une autre TV ?
Si la console semble s’allumer normalement sans affichage, c’est peut-être tout simplement un problème du port HDMI (soudé à la carte mère).
Cordialement,
Anaïs
Bonjour j’ai un problème la manette s’allume et clignote en bleu pâle quand le mode sans échec et activé. Elle et branché à un câble Usb mais j’arrive pas à accéder au menu en appuyant sur le button PS
Sachant que j’ai essayé une autre manette et un autre câble USB
Bonjour Alouen Jemai,
Si votre manette clignote c’est car elle n’arrive pas à se connecter à la console. Quand vous dites “une autre manette”, vous voulez dire que vous n’utilisez pas celle qui est connecté en temps normal à votre PS4 ?
Si c’est le cas alors il faut RESET la manette que vous souhaitez utiliser. Pour ça il faut insérer un outil fin dans le petit trou qui se situe à l’arrière de la manette, près de la touche L2.
Si même après ça votre manette ne se connecte pas, c’est que le problème vient du câble. Il faut normalement utiliser le câble fourni avec la console. Cependant la majorité des autres câbles fonctionnent. Il faut donc en tester plusieurs jusqu’à trouver le bon.
Cordialement,
Maxime
Bonjour, que dois-je faire quand il est écrit “brancher le stockage USB” s’il vous plaît
Bonjour,
Il s’agit d’un disque dur externe qu’il faut rebrancher.
Cordialement,
Emma
Je n’arrive pas à entrer dans le mode sans échec quand elle me dit de connecter ma manette via un câble USB en appuyant sur la touche PS j’ai tout essayé mais je n’y arrive pas
Bonjour,
Avez-vous essayé avec un autre câble et éventuellement une autre manette ?
Et pensez à bien brancher la manette avant de lancer le mode sans échec 😉
Bonjour ma ps4 mais le mode sans echec et je ne sais pas comment faire pour la réparer (je pannique car elle nèest pas a moi)
Bonjour,
Votre PS4 a-t-elle un problème en particulier ?
Si vous voulez juste sortir du mode sans échec, vous pouvez sélectionner le premier choix “Redémarrer la PS4” en appuyant sur la touche PS pour valider. Votre manette doit être branchée via un câble USB pour sélectionner la fonction.
Cordialement
Bonjour, ma ps4 a subit un choc et me met un message d’erreur, j’ai débranché le disque dur et ensuite je l’ai rebranche mais toujours rien. Quand j’essaye d’accéder au mode sans echec en suivant la procédure décrite ma console s’éteint ou me remet le même message d’erreur donc impossible d’entrer dans le mode sans echec. Avez vous une solution svp?
Merci d’avance
Bonjour,
Il est malheureusement difficile d’établir un diagnostic avec la distance…
Quel est le message d’erreur ?
Le disque dur est-il bien rebranché ? Avez-vous essayé de changer le disque dur ?
Si le problème persiste, vous pouvez vous rapprocher d’un spécialiste en micro-soudure sur carte mère pour un diagnostic plus précis.
Cordialement
bonjour,
j’étais sur Netflix et ma console ps4 a bugger et en la rallumant elle s’est mise en mode échec directement. ça me demande de mettre a jour le système. Depuis j’essaye de mettre a jour le système software et malgré cela elle ne redémarre toujours pas… Pouvez vous m’aider ?
Bonjour je reste bloqué sur :
Impossible de démarrer la ps4.
Connecter la manette dualshock à l’aide d’un câble USB puis appuyer sur la touche PS
Malheureusement ma ps4 ne détecte aucune de mes 2 manettes, le câble USB est fonctionnel.. Quand j’essaie de la détecter elle clignote 1 fois blanc et redeviens jaune (les de rechargement)
Comment faire pour atteindre le menu du mode sans echec ?
Cordialement
Bonjour Thouvenot,
Avez-vous essayé de changer de câble, ou d’utiliser une autre manette (hormis les 2 autres) ?
Cordialement,
Maxime
Bonjour Maxime. Oui j’ai essayé et impossible d’atteindre le menu du mode sans echec
Bonjour Thouvenot,
Malheureusement, je n’ai pas d’autre solution à vous proposer dans la mesure où vos deux ports USB, les manettes ainsi que les câbles sont fonctionnel. Je vous invite donc à vous rapprocher d’un professionnel pour voir s’il arrive à déceler une panne que l’on ne peut pas voir à distance.
Cordialement,
Maxime
Bonjour, j’ai débranché ma play car elle bug quand j’ai voulu la rebrancher elle c’est mise directement en mode sans échec mais le soucis c’est que je n’ai pas les 7 options mais uniquement l’option 7 et même en faisant le nécessaire rien ne marche. Des conseilles ?
Bonjour Alexis,
Avez-vous bien suivi toutes les étapes du tutoriel ? Malheureusement si vous ne disposez que de cette possibilité c’est qu’il doit y avoir un problème logiciel, vous n’aurez donc pas d’autre choix que de réinitialiser votre PS4.
Cordialement,
Maxime
Bonjour,
Impossible de connecter la manette lors du passage en mode sans échec, essayer avec 2 manette officielles dont une mannette neuve ainsi qu’un autre câble, en mode normal les manettes chargent bien mais impossible de les utiliser. Quelqu’un a déjà eu le soucis ou a une solution?
Bonjour,
Les manettes ne fonctionnent pas même en naviguant et validant via la touche PS ? Avez-vous essayé de naviguer dans le mode recovery avec une manette Dualshock branchée au port USB avec le câble d’origine ?
Cordialement
Bonjour,
Je pense avoir plus ou moins le même soucis avec ma PS4 pro, aucune de mes manettes ne fonctionnent dans le mode normal (que ce soit en filaire ou sans fil) cependant, elles fonctionnent en filaire quand je suis en mode sans échec. Une idée de ce que je pourrai faire ? J’ai essayé de la ramener chez le vendeur, mais il me dit qu’il n’a jamais vu ça et aucune personne de son réseau non plus… IDEM chez un réparateur local… j’ai déjà essayé de faire les mises à jour, réinitialiser la console…
Merci d’avance de votre aide,
Cordialement
Bonjour,
Avez-vous essayé avec d’autres câbles ? Le câble micro USB présente peut-être des défaillances. Est-ce que votre manette clignote lorsque vous essayé de l’allumer ? Le problème peut aussi venir du bluetooth. Si votre manette PS4 n’arrive pas à se connecter à la console, le circuit Bluetooth de la manette peut être en panne. Avez-vous essayé de connecter une autre manette à votre PS4 pro ?
Si le problème persiste, vous pouvez vous rapprocher d’un spécialiste en micro-soudure sur carte mère pour un diagnostic plus précis, car à distance, il est difficile d’établir les causes…
En vous souhaitant bon courage,
Cordialement
Bonjour, ma PS4 a planté et la seule option qu’il me reste est de réinstaller le logiciel système et tout perdre par conséquent. J’ai tout essayé MAJ via clé USB tout ça. Toujours le même message d’erreur.
Existe-t-il un autre moyen afin d’enlever le mode échec de ma PS4 ? Ou existe-t-il un moyen de pouvoir sauvegarder les données sur un Disque dur externe afin de pouvoir les récupérer après réinitialisation? Ma PS4 est actuellement bloqué en mode sans échec
Bonjour,
Malheureusement, il est difficile de sauvegarder des données à partir du mode sans échec, surtout si on ne vous propose que de réinstaller le logiciel système. Néanmoins, il est possible de sauvegarder vos données avec un logiciel sur votre ordinateur, en connectant le disque dur.
Cordialement
Est-ce que c’est normal quand j’ai sans faire exprès débrancher ma play et bah ça fait que quand je reste dans le mode sans échec et j’installe le 8.
52 et ça me met que ça ça recommence à l’infini en fait comment faire
Bonjour Tsuna,
J’ai peur de ne pas avoir bien compris votre message. Si vous avez débranché par erreur votre console, pourquoi réinstaller la dernière version du logiciel ? Il suffit seulement d’attendre que la console redémarre après le mode sans échec.
Cordialement,
Maxime
Quand j’installe la 852 ça me fait comme séjour install ça redémarre ça revient point de départ et ça à l’infini comment faire
Bonjour, depuis quelques jours ma ps4 ne demarre que en safe mode et me demande de faire la maj 7.02 (or le disque dur présent la déjà) .
Quand je fais annuler elle s’éteint et quand je fait ok et que j’insère la clé usb avec la maj, elle me met ” Le fichier de mise à jour ne peut pas être utilisé. Branchez un périphérique de stockage USB contenant un fichier de mise à jour pour la reinstallation de la version 8.52 ou ultérieure. (CE-34788-0)”
Je fais ok et la ps4 s’éteint et se rallume et me redemande la même chose et quand je vais en mode sans echec elle est très longue à démarrer et quand je fais réinitialisation, la ps4 va jusque 80% et me dit que c’est impossible (CE-34697-9) .
Je ne sais pas quoi faire ….
Merci d’avance pour votre aide .
Bonjour Mathilde,
Avez-vous bien téléchargé la bonne version du logiciel ? La première erreur correspond à un mauvais ficher de mise à jour. En ce qui concerne la deuxième elle est liée au disque dur. Il est donc possible que celui-ci soit endommagé, mal branché ou que les connectiques soient sales.
Voici le lien du site Playstation pour télécharger le ficher de mise à jour : https://www.playstation.com/fr-fr/support/hardware/ps4/system-software/
Faites bien attention à créer les bons dossiers sur votre clé USB, la majorité des erreurs viennent de là.
En espérant que votre problème se règle.
Cordialement,
Romain
Bonjour j’ai un problème avec ma ps4. Elle a freeze quand je jouer donc je l’ai éteint mais sa marcher pas. Donc j’ai débranché le câble d’alimentation et je l’ai remis puis quand je l’ai allumé sa ma mis ce code d’erreur (CE-34335-8) avec un message. Donc j’ai décidé de la mettre en mode sans échec pour la réinitialiser et à chaque fois sa me remet sur le même message d’erreur. Impossible d’activer le mode sans échec. J’ai même essayé d’enlever le disque dur et de le remettre mais sa me met toujours le même code. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît
Bonjour,
Ce message d’erreur apparaît généralement lorsqu’il y a un souci avec le disque dur qui est illisible ou non accessible par la console… Vous devriez essayer de le remplacer puisque cela persiste et que vous ne pouvez pas le réinitialiser.
Cordialement,
Anaïs
Bonjour j’ai téléchargé les mises à jour mais la console indique que le fichier est corrompu j’ai supporter télécharger plusieurs fois mais ça ne fonctionne pas
Bonjour,
Avez-vous essayé avec une autre clé USB pour télécharger les fichiers ? Et vérifiez de bien les dézipper dans l’ordre.
Si cela persiste, peut-être que le disque dur de la console est défaillant.
Cordialement,
Anaïs
Bonjour j’ ai télécharger le fichier de mise à jour mais elle reste sur un écran noir et le bouton power clignote en bleu
Bonjour,
Quel était le problème d’origine de la console ? Tombée ? Pris l’eau ? Coupure de courant ?
Est-ce qu’elle avait déjà des difficultés pour s’allumer ?
Essayez d’installer la mise à jour via une clé USB aussi.
Cordialement,
Anaïs
salut tous le monde . je vous explique hier après midi ma ps4 pro c’est éteinte toute seule en mode repos , je téléchargeais un jeu .
impossible de la rallumer , lumière blanche , lumière bleu et la pof
mode sans échec , première fois que je vois cela , et impossible de choisir une option c’ est bloqué sur la 7 .
il me demande de faire la mise a jour 9.03
de la blablas. forum , gros stress , je regarde des forum , je prend une USB , met en fat32,je télécharge la UPDATE et toujours bloqué ca reconnais pas la peripherie . code erreur (SU-41333-4)
je suis vraiment en galère
merci tout conseil est le bienvenue
Bonjour
Avez-vous essayé avec une autre clé USB ? Parfois, certaine clé ne fonctionne pas correctement. Vérifiez également le bon chemin des dossiers sur la clé USB pour être correctement reconnue.
Et avez-vous bien branché une manette en USB pour naviguer dans les menus ?
Cordialement,
Anaïs
J’ ai un peu avancé . réussi a refaire avec une autre cle usb .
téléchargé le bon update de réinstallation .
on dirai que ca fonctionné .
ca ma demande une réinstallation complète , au milieu du téléchargement ca a plante et demandé d’éteindre la console
j’ai relancé et maintenant le mode sans échec est en anglais et ca reconnais pas mon USB !!
du grand délire .
J ai pareil na ps4 a planter d un coup 😔quand j essaie de faire la mise a jour avec la cle USB et le programme sa Lance et apres sa me mets message d erreur j ai bien peur quel ne sois foutu
Bonjour, je me permet de poster un message ici car je ne trouve pas de solution a mon problème. Les ports USB de ma ps4 slim bug… peut importe le câble USB ou la manette utilisé, a partir du moment ou je branche le câble a la console les manette deviennent folle, c’est comme si la touche L2 était utilisé par “tapotement” genre des petit coup rapide mais irrégulier, lorsque je branche une lampes avec 3 niveau d’intensité elle s’allume et change d’intensité toute seul. J’ai beau chercher je n’ai encore rien vu qui parlait d’un bug comme celui ci. A part sa la console fonctionne parfaitement quand ma manette est relié en Bluetooth.
Bonjour,
Est-ce que le problème se passe également avec d’autres périphériques USB ?
Car si c’est le cas, c’est qu’il y a un défaut sur les ports USB mais ils sont soudés à la carte mère… De la microsoudure est donc nécessaire pour résoudre le souci :/
Cordialement,
Anaïs