Diagnostic Réseaux

Le GPS

Préambule :

La fonction de géolocalisation sur un iDevice (iPhone, iPad ou iPod) est la combinaison de plusieurs technologies de réseaux comme le WiFi, le GSM (3G, 4G), le Bluetooth et bien sûr le GPS, lors que les signaux sont disponibles. Si les signaux GPS sont trop faibles alors ce sont les informations partagées entre ces différents canaux qui vont déterminer votre position.

Chaque technologie s’appuie sur un circuit intégré qu’on appelle aussi chipset. La fonction de géolocalisation est un service d’iOS exploité par les applications déjà installées dans votre appareil (plan, safari, Appareil Photo) ou que vous avez téléchargé sur l’App Store (Waze, Mappy,Google Maps, TomTom).

Concrètement :

Dans le cadre d’un diagnostic, il est important de savoir que sur l’iPhone 3G, 3Gs, iPhone 4, iPad 1 et 2, le chipset (puce électronique) prenant en charge la fonction GPS (ici la série BCM475x de Broadcom) repose sur la technologie A-GPS qui est spécialement conçue pour les téléphones mobiles de cette génération. Pour mieux comprendre, un système A-GPS (qui signifie Assisted GPS) utilise les récepteurs GPS d’un opérateur pour aider un smartphone à connaître les signaux GPS qui lui sont le mieux appropriés.

Ce qui signifie qu’une liaison avec un opérateur (carte SIM avec un service GSM/3G) est nécessaire. Grâce à cette assistance, la recherche de signal effectuée par le terminal présente de nombreux avantages. L’inconvénient est que si vous êtes dans une zone ou vous ne captez pas de réseaux GSM, le système de géolocalisation finira par trouver un signal GPS, mais mettra beaucoup plus de temps.
Depuis l’iPhone 4s et l’iPad 3 (nouvel iPad), le chipset a été remplacé par un autre qui serait plus performant : la série Gobi™ modems de Qualcomm. Mais reste à démontrer la réelle efficacité de cette nouvelle puce.

Chaque technologie de réseau ne peut recevoir de signal sans antenne or, c’est bien là le point faible de ces petits bijoux qui veulent absolument tout faire. Apple a été obligé de diviser le cerclage métallique du châssis en plusieurs parties afin de séparer les éléments qui servent d’antennes. Chaque pièce du châssis est reliée au circuit de chaque technologie de réseau à travers des nappes, des connecteurs coaxiaux ou des contacts moins francs comme le GPS sur l’iPhone 4.

En conclusion :

Si vous avez du réseau GSM, mais pas de GPS, il y a de fortes chances que votre appareil présente une défaillance.
Si vous n’avez ni GSM ni GPS, cela ne remet pas en cause votre iPhone ou votre iPad (3G). Faites un test là où vous trouvez du réseau afin d’éliminer ce type de situation.

Dans le cas où l’iDevice serait défaillant, il faut vérifier les connectiques des antennes GPS, l’état des nappes ne doit pas présenter de déchirures et les éléments en contact avec le châssis doivent être bien vissés. Des tests propres à chaque catégorie d’appareil sont nécessaires et seront prochainement publiés dans cette rubrique pour identifier l’origine de la panne.

Autre cas de figure : si dans les paramètres de votre iDevice->Réglages, Confidentialité->Service de localisation est figé (de couleur grise et complètement inactive si on clic dessus, c’est que le chipset est hors service (suite à une chute ou au contact d’un liquide). Un remplacement du circuit intégré est la seule option possible, mais cela ne peut se faire sans technique de soudure à air chaud et un peu d’expérience dans ce domaine d’intervention.

Le GSM

Le GSM (Global System for Mobile Communications) est une norme numérique pour la téléphonie mobile. Elle permet les appels téléphoniques et le transfert de données numériques tels que les services liés à internet via divers protocoles (web, ftp, SSH, SMTP).
De ce fait, vous avez deux indications en haut à droite de votre iPhone. Le nom de l’opérateur vous indiquant que l’opérateur est bien reconnu et le symbole du réseau de données pour vous indiquer si vous avez accès à la 3G ou à un débit inférieur (E pour EDGE).
Assurez-vous avant tout que votre téléphone supporte bien l’opérateur de la carte SIM qui s’y trouve dedans.

• Si le téléphone est bien compatible avec la carte SIM, mais qu’elle n’est pas reconnue (affiche “pas de carte SIM”), mettez à jour la date, l’heure et le fuseau horaire en suivant les indications suivantes :

Allez dans Réglage->Général, vous devez vérifier que la date et l’heure sont à jour ainsi que le fuseau horaire. Si ce n’est pas le cas et que vous avez une connexion WiFi ou bien un ordinateur avec iTunes, internet et un câble DATA, passez les réglages en manuel puis repassez en automatique après avoir connecté votre appareil à un réseau. Normalement les informations se mettent à jour automatiquement. Si ce n’est pas le cas, réglez manuellement la date, l’heure et le fuseau horaire. Procédez à un hard-reboot.

• Si la carte SIM est reconnue, mais l’opérateur n’apparait pas (pas de réseau, recherche…), mettez à jour la date et l’heure comme il est expliqué plus haut puis procédez à un hard-reboot.

• Si l’opérateur s’affiche, vous pouvez passer un appel, mais le réseau de données ne s’affiche pas, retirez la carte SIM puis remettez-la et attendez 10 mn.

• Si le niveau de réception GSM est bas alors que d’autres personnes ayant le même opérateur se trouvant au même moment et au même endroit que vous ont un niveau plus élevé, une vérification matérielle s’impose. Les conseils cités pour le GPS concernant l’état des nappes, des connectiques et des antennes sont valables pour le GSM.

• Si malgré toutes les vérifications matérielles et logicielles, votre carte SIM n’est pas reconnue, il se peut que le lecteur de la carte SIM soit hors service. Il est possible de le remplacer moyennant une soudure ordinaire.

En savoir plus sur le  hard-reboot